Skontaktuj się z Lumingem
Napisz e-mail na adres shopify@lumingem.com, aby uzyskać pomoc w sprawie zamówienia, produktu lub wyboru rozmiaru.
Zamówienia i śledzenie
Podaj numer zamówienia i opisz, w czym potrzebujesz pomocy, abyśmy mogli znaleźć odpowiednie informacje.
Zwroty i wymiana
Możesz złożyć wniosek o zwrot lub wymianę w ciągu 15 dni od dostawy w każdym kraju, do którego wysyłamy. Produkty personalizowane są wyłączone z zwrotów i wymian z powodu zmiany zdania. Klienci pokrywają koszty wysyłki w przypadku zgłoszeń niezwiązanych z wadami jakościowymi. Przed odesłaniem produktu zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów.
Produkty, rozmiary i problemy z artykułami
Prześlij link do produktu i pytanie dotyczące rozmiaru, a pomożemy Ci przejrzeć dostępne opcje. W przypadku uszkodzonego, wadliwego lub niewłaściwego produktu wyślij e-mail z numerem zamówienia, opisem problemu i wyraźnymi zdjęciami.
Wyślij nam wiadomość
Powiedz nam, jak możemy pomóc. W przypadku istniejącego zamówienia podaj jego numer. Aby przesłać zdjęcia, napisz bezpośrednio na adres shopify@lumingem.com.