اتصل بـ Lumingem
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى shopify@lumingem.com للحصول على المساعدة بشأن طلب أو منتج أو اختيار المقاس.
الطلبات والتتبع
أدرج رقم طلبك وأخبرنا بما تحتاج إلى المساعدة بشأنه حتى نتمكن من العثور على التفاصيل المناسبة.
الاسترجاع والاستبدال
يمكنك طلب إرجاع أو استبدال خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام في أي بلد نشحن إليه. تُستثنى المنتجات المخصصة من الإرجاع أو الاستبدال الناتج عن تغيير الرأي. يتحمل العملاء تكاليف الشحن للطلبات غير المتعلقة بمشاكل الجودة. يُرجى قراءة سياسة استرداد الأموال قبل إرسال أي منتج إلينا.
المنتجات والمقاسات ومشكلات العناصر
أرسل رابط المنتج واستفسارك حول المقاسات، ويمكننا مساعدتك في مراجعة الخيارات المتاحة. في حال كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق لما طلبته، أرسل عبر البريد الإلكتروني رقم طلبك ووصفًا للمشكلة وصورًا واضحة.
أرسل لنا رسالة
أخبرنا كيف يمكننا مساعدتك. بالنسبة للطلبات الحالية، يُرجى تضمين رقم طلبك. لإرسال الصور، أرسل بريدًا إلكترونيًا مباشرةً إلى shopify@lumingem.com.