Contatta Lumingem
Invia un'e-mail a shopify@lumingem.com per ricevere assistenza con un ordine, un prodotto o la scelta della taglia.
Ordini e tracciamento
Indica il numero del tuo ordine e spiegaci con cosa hai bisogno di aiuto, così possiamo trovare le informazioni corrette.
Resi e cambi
Puoi richiedere un reso o un cambio entro 15 giorni dalla consegna in qualsiasi paese in cui effettuiamo spedizioni. I prodotti personalizzati sono esclusi dai resi e dai cambi dovuti a ripensamento. I costi di spedizione per le richieste non relative a difetti di qualità sono a carico del cliente. Leggi la nostra Politica di rimborso prima di restituire un articolo.
Prodotti, taglie e problemi con gli articoli
Inviaci il link del prodotto e la tua domanda sulla taglia, e ti aiuteremo a valutare le opzioni disponibili. Per un articolo danneggiato, difettoso o errato, invia via e-mail il numero del tuo ordine, una descrizione del problema e foto chiare.
Inviaci un messaggio
Facci sapere come possiamo aiutarti. Per un ordine esistente, includi il tuo numero d'ordine. Per inviare foto, scrivi direttamente un'e-mail a shopify@lumingem.com.