Hubungi Lumingem
Kirim email ke shopify@lumingem.com untuk mendapatkan bantuan terkait pesanan, produk, atau memilih ukuran.
Pesanan dan pelacakan
Sertakan nomor pesanan Anda dan beri tahu kami bantuan apa yang Anda butuhkan agar kami dapat menemukan detail yang tepat.
Pengembalian dan penukaran
Anda dapat mengajukan pengembalian atau penukaran dalam waktu 15 hari sejak barang diterima di negara mana pun yang kami layani pengirimannya. Produk khusus tidak dapat dikembalikan atau ditukar karena perubahan pikiran. Pelanggan menanggung biaya pengiriman untuk permintaan yang tidak terkait dengan masalah kualitas. Baca Kebijakan Pengembalian Dana kami sebelum mengirimkan barang kembali.
Produk, ukuran, dan masalah barang
Kirimkan tautan produk dan pertanyaan Anda mengenai ukuran, dan kami akan membantu Anda meninjau pilihan yang tersedia. Untuk barang yang rusak, cacat, atau tidak sesuai, kirimkan nomor pesanan Anda, deskripsi masalahnya, dan foto yang jelas melalui email.
Kirimkan kami pesan
Beri tahu kami bagaimana kami dapat membantu. Untuk pesanan yang sudah ada, sertakan nomor pesanan Anda. Untuk mengirim foto, email shopify@lumingem.com secara langsung.