Chaque bijou Lumingem est fabriqué avec les matériaux et la finition indiqués sur sa page produit. Pour préserver la couleur, l’éclat et la finition de vos bijoux, évitez tout contact prolongé avec l’eau, le parfum, les lotions, la laque, les produits ménagers et autres produits chimiques.
Nous vous recommandons d’enlever vos bijoux avant de prendre une douche, de nager, de faire de l’exercice ou de dormir. Après les avoir portés, essuyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec afin d’éliminer les huiles et l’humidité, puis rangez-les séparément dans un endroit sec pour éviter les rayures, l’oxydation et l’usure inutile.
Garantie de deux ans sur la finition plaquée
Nous souhaitons que vous portiez vos bijoux Lumingem en toute confiance. Si la finition plaquée présente une décoloration ou une oxydation notable dans les deux ans suivant l’achat, veuillez nous contacter à l’adresse shopify@lumingem.com.
Nous examinerons l’état de votre bijou et, s’il est admissible, vous proposerons un service de replaquage gratuit afin de restaurer sa finition et de préserver son éclat.
Le replaquage est gratuit pour les bijoux admissibles ; des frais d’expédition vers notre centre de service et depuis celui-ci peuvent s’appliquer. Les rayures normales, les dommages accidentels, les déformations, la perte de pierres ou les dommages causés par un entretien inadéquat ne sont pas couverts par le service de replaquage.